现在人们的生活质量水平提高,安全保护意识和防范意识也在不断提升,无论是小区还是企业单位或是大厦对保安的需求量还是在增大的。要想在众多保安公司的竞争中脱颖而出,无锡保安外包公司就必须对保安人员进行教育管理,并根据实际情况制定相应的管理制度和规定,保安服务人员在工作岗位和日常生活中能够遵守规章制度,自觉养成良好的工作作风和生活习惯。
一."五好"、"四知"、"两无一满意"
(一)"五好":
1.政治思想好--警卫人员思想健康,有进取心,热爱安全,热爱集体,保持团结。能充分发挥先锋模范作用.危机四伏时能冲在前面。
2.岗容岗姿态良好--当保安人员在值勤时,着装整齐,站姿端正,精神饱满,没有留长发.留胡子现象。
3.服务质量好--不管是上岗执勤还是平时交往,都能做到讲文明.懂礼貌,热情待人。认真履行职责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公安机关侦查破案,抓获犯罪嫌疑人,保障客户内部的安全。
4.遵守法律好--能够经常进行遵纪守法的教育,重视建章建制工作,纪律严明,坚持军训和擒拿格斗训练,队伍作风优良,自觉遵守法律。
5.内部卫生良好——能够认真执行内部事务系统。寝室.值勤岗位和周围环境干净,物品摆放整齐整齐,个人衣服整齐整齐。
(二)."四知":
所有人都必须是:
1.了解授权的责任和职权;
2.已知应急方法和快速反应通信网络;
3.了解警卫区域的重点位置和周边环境;
4.了解文明用语和行为准则。
(三)."两无"和"一满意"
1.执行任务的地区没有刑事案件;2.保安人员没有违法犯罪的案例。
所有员工都在岗位上积极奉献,为客户做好事,以实现客户满意。
二."六个规范"."三个达到"."三无一保证"."八个严禁"."十六字方针"。
(一)."六项准则":
1.军训标准;2.内部卫生标准;3.执行和上岗标准;
4.仪容规范;5.文明用语规范;6.文明服务规范;
(二)."三项达到标准":1.达到军训标准;2.获得业务知识;3.法律知识达到标准。
(三)."三无一保证":
通过客户单位和保安服务人员的努力:
1.没有个案;2.没有责任事故;3.不违反法律法规;4.有效保障客户安全。
(四)."八项严禁,八项规定":
1.禁止用打人的方式殴打他人;2.禁止饮酒、酗酒、藏匿凶器;4.禁止赌博耍钱;5.禁止观看淫秽光盘.录像带和黄色书刊;6.禁止留宿亲朋好友.寄存物品;7.禁止打信息电话;8.禁止私开机动车辆。违犯上述禁令一人处理。
(五)严禁打人骂人"十六字方针":
打不还手,骂不还口,打人必纠,委屈(挨打)受奖。
三、班的骨干六不准。
1.不得欺压.打驾队员;
2.不求苛扣.个人吞并过多,奖金和其他集体收入;
3.禁止怂恿或强迫运动员请客吃饭;
4.不允许以权力谋取私利;
5.不能直接管钱管物;
6.不允许进行特殊化。
四.处罚
发现有下列情况之一的,可予以某些处罚:
(1)工作不负责任和疏忽职责.造成重大损失或严重影响;
(2)执行公司或客户单位指令要求不坚决.不认真.不得力;
(3)工作上弄虚作假;
(4)司法管辖区队员严重失职或违法乱纪的;
(5)本人违反法律法规;
(6)还有其他严重问题。
保安除了完成日常的工作职责之外也要处于不断学习培训的状态中,因为“适者生存”的条例是始终没错的,保安日常工作的完成状态不仅体现出保安人员自身的能力,同时也折射出此保安所处的保安公司的专业性。